Quais são as vossas opções de pagamento? E em que moedas?
Pode usar o PayPal (disponível em 202 países e em 25 moedas) para adquirir os produtos de segurança Reolink ou usar cartões de crédito ou débito (Visa, MasterCard, American Express e Discover) diretamente sem ter de entrar na sua conta PayPal. Consulte mais detalhes na Política de Pagamento.
Qual é o valor das taxas alfandegárias?
As taxas alfandegárias dependem de onde e para onde são enviados os seus artigos. Consulte mais detalhes na parte das Taxas de Envio da Política de Envio e Entrega.
Para onde vocês podem enviar? Quanto tempo levará para receber meus itens?
Nós vendemos câmaras de segurança para os Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido e muitos outros países. Nós processamos as encomendas dentro de 24 horas e entregamos os pacotes às nossas transportadoras dentro de 48 horas úteis. O tempo de entrega varia de acordo com o local de onde e para onde são enviados os seus artigos. Consulte mais detalhes na Política de Envio e Entrega.
Functions
A câmara funciona em 5G/4G/3G/2G?
A câmara funciona em redes 4G. Também funciona com 3G, mas não é recomendado (já que as empresas estão trabalhando para aposentar as tecnologias de rede mais antigas). Não funciona com cartões SIM 5G ou 2G. No entanto, não importa se usa um telemóvel 4G ou 5G para aceder à câmara. A câmara precisa dum cartão SIM próprio, o que é totalmente irrelevante para o cartão SIM do seu telemóvel. Obs.: (1) A câmara não permite conexões WiFi. (2) A partir de 1 de julho de 2022, a rede 3G UMTS mais antiga da T-Mobile deixará de existir.
Como posso carregar esta câmara? Tenho de usar o painel solar?
Há duas opções de carregamento (incluindo o carregamento solar): Opção 1. Conecte a câmara a um painel solar para obter uma fonte de energia ininterrupta. (Também é a mais recomendada pois é a opção de carregamento melhor para a bateria da câmara.) Opção 2. Carregue a câmara (com a sua bateria) através dum carregador USB de 5V e 2A. (Por favor, tenha em conta que não há nenhum problema em carregar a câmara enquanto está a funcionar, mas não o deve fazer durante demasiado tempo.) (Obs.: Para adquirir um Painel Solar Reolink, pode escolher a opção "1 Câmara + 1 Painel Solar" ao comprar esta câmara; ou pode adquiri-lo separadamente em https://store.reolink.com/accessories/.)
Quanto tempo dura a bateria?
A câmara vem com uma bateria recarregável. Normalmente, a bateria dura cerca de 2 meses por carga (o uso real varia consoante as definições, condições de utilização e fatores ambientais.) Quando o nível da bateria descer para 10%, a câmara enviará uma notificação de bateria fraca. Para ter uma fonte de energia ininterrupta, pode conectar a câmara a um Painel Solar Reolink (adquirido separadamente).
A minha câmara permite a deteção de pessoas/veículos?
Sim, esta câmara permite a deteção de pessoas/veículos. Ela também permite a deteção de animais.
Como funciona o 4G nesta câmara de segurança?
Similarmente ao que acontece no seu telemóvel, as câmaras de segurança móveis precisam dum cartão SIM com um plano de dados para transmitir sinais de vídeo através da rede 3G/4G. Os cartões SIM normais, que operadoras como a T-Mobile e Vodafone disponibilizam, funcionam em câmaras Reolink 4G (como funcionam com o seu telemóvel). Clique para ver as operadoras compatíveis nos países e regiões disponíveis para esta câmara. Também pode contactar a nossa equipa de apoio.
Quantos dados usa a câmara?
O uso de dados desta câmara depende da taxa de bits que definiu. 1 hora de feed ao vivo no modo Claro (taxa de bits predefinida: 3Mbps) usará cerca de 1,3GB de dados. E se usar 1GB de dados para transmitir feed ao vivo no modo Fluente (taxa de bits predefinida: 672kbps), pode assistir a 3,5 horas. Obs.: As informações acima são só para referência. A utilização real dos dados baseia-se numa situação real de funcionamento e pode variar de acordo com as operadoras que fornecem cartões SIM.
Como funciona o sensor passivo de IV?
Os sensores passivos de IV são mais sensíveis às radiações infravermelhas de seres humanos ou animais e, portanto, podem reduzir drasticamente os falsos alarmes causados por traças esvoaçantes ou galhos a mexerem-se. O seu nome completo é sensor infravermelho passivo. Mede a luz infravermelha (IV) que irradia dos objetos com uma temperatura acima do zero absoluto. Quando a quantidade de radiação infravermelha muda, aciona a deteção.
Sim. Pode consultar a Reolink Cloud para ver em que países está disponível. Obs.: Também pode guardar os videoclipes num cartão microSD (até 128GB).
Posso falar com alguém através da App Reolink? (Áudio bidirecional)
Sim, esta câmara de segurança possui áudio bidirecional, o que significa que pode ouvir e falar com alguém em tempo real com alguns cliques simples na App.
Esta câmara é compatível com assistentes de casa inteligentes como o Assistente Google?
Sim, pode desligar os refletores de luz e a sirene manualmente. Por predefinição, os reflertores de luz e a sirene da câmara são ativados por movimento: eles serão ligados automaticamente quando for detetado um movimento. Pode desligá-los ou ajustar o brilho dos refletores de luz, ou personalizar a sirene ao seu gosto. Por favor, tenha em atenção que com os relfetores de luz ligados pode usufruir duma visão noturna a cores nítida, mas se os refletores de luz estiverem desligados, só verá imagens à noite a preto e branco.